Рогоза Сергей

Дом мебели «Большой»

Сергей Рогоза – глава Дома мебели «Большой», который уже более пяти лет наполняет дома омичей уютом и элегантностью. Будучи руководителем молодой, но стремительно развивающейся компании, Сергей строит работу своей компании, основываясь на трех главных принципах: безупречный сервис, бескомпромиссное качество и бесконечность выбора. Именно здесь можно найти мягкую, корпусную и кухонную мебель и аксессуары от ведущих российских и европейских фабрик.

Остановки – повод для нового старта

Любовь к мебели у меня с детства: когда родители покупали что-то новое в дом, я с удовольствием помогал отцу собирать шкаф или диван, представлял, как они будут смотреться в комнате. В старшем возрасте случайно познакомился с владельцем мебельной фабрики, он показал мне производство и завертелось: c друзьями продавали товар по объявлениям, сами отвозили и собирали. В 90-е бизнес учился на собственных ошибках, но именно они были главными нашими уроками.

В 2001 году мы с компаньоном открыли первый магазин мебели в одном из торговых центров. А «Большой» появился немного позже, в августе 2016 года. Так что недавно мы отметили первый юбилей.

Кризисные 2008-й и 2014-й грозили обернуться трудностями, но для нас стали точкой роста. Когда бизнес идет ровно, глаз «замыливается», перестаешь видеть какие-то недоделки. Смена экономической ситуации в стране заставила многое пересмотреть: переставить мебель, избавиться от неликвида, научиться более грамотно общаться с покупателем, учиться в принципе. Мы много общаемся с зарубежными поставщиками смотрим их методы работы, но что-то приходит интуитивно. В общем, благодаря кризисам мы вышли на новый уровень.

И 2020 год, несмотря на пандемию, был удачным: все работали, никто никуда не уехал, деньги остались в стране, люди решили, что пора дома делать ремонт. Помогла и самоизоляция. Конечно, мы, как и все, уходили на удаленку. Но пока магазин был закрыт, сделали в нем капитальный ремонт: все сдвинули, переделали, расставили заново. «Большой» стал лучше, и покупатели наши труды оценили.

Специфика Омска – в непредсказуемости

Есть несколько особенностей в мебельной торговле Омска. Так, некоторые покупатели ищут не свойства товара, а его цену. Между тем, наша миссия – донести до людей, важность качества мебели, ведь жизнь коротка и нужно проводить ее комфортно. К тому же сегодня одни и те же производители представляют мебель в разных ценовых сегментах.

Омичи, как и другие россияне, любят «свое». Благодаря пандемии мы хорошо импортозаместились. У европейских фабрик главенствует дизайн, ткани, а российский производитель делает ставку на качество. Механизмы, наполнители и материалы отечественной мебели даже лучше импортных. Мы являемся официальными представителями компаний MOON, O’Prime, Nextform, «Мебель Москва» – их товары очень достойные по соотношению цена-качество-красота.

Отмечу и проблемы с кадрами. Найти хорошего сотрудника трудно: часто соискатели не хотят работать, а только получать. При этом, успех бизнеса напрямую зависит от людей, которые в нем работают. Сегодня наша команда – моя гордость. В ней практически нет текучки. Если человек адекватный, хочет работать, готов учиться и продавать, мы сработаемся. Если нет – расстаемся, но всегда на доброй ноте. Конфликты и с сотрудниками, и с покупателями у нас случаются крайне редко.

Главное в работе – ответственность, щедрость и дисциплина

Абсолютное табу для меня – шутить деньгами покупателя. Если человек приносит оплату за товар, то он может быть уверен, что на следующий же день его заказ пойдет в работу. Да, бывают задержки, но не по нашей вине. Все-таки живем в эпоху ковида, и на фабриках люди тоже болеют.

Еще я не жадничаю на красивое оформление магазина, ведь покупателю важно не просто посидеть на диване или кровати, а представить их в своей квартире. Часто людям настолько нравится обстановка и аксессуары той или иной «комнаты», что они просят «завернуть как есть».

Дисциплинироваться помогает спорт. Мы всей семьей увлекаемся триатлоном, ездим на различные соревнования. Сам я из пловцов, на годовщину жена подарила велосипед, а потом начал еще и бегать. Тренируюсь почти каждый день. Да, я на час позже прихожу на работу, но спорт помог мне стать более мобильным: я быстрее принимаю решения, не боюсь перемен, легко запускаю новые проекты.

В планах на следующий год – развивать существующие точки продаж «Большого». Мы не переходим в онлайн, с мягкой мебелью такой формат работает не очень хорошо. А вот расширить существующие площади можно – на складе накопился большой ассортимент красивых товаров, и мы очень хотим скорее показать их покупателям.

"Большой"

Дом мебели

  • Корпусная и мягкая мебель фабрик России, Германии, Польши и Швеции
  • Официальный дистрибьютор MOON, Furninova, НекстФорм, O’Prime, Мебель Москва, Френдом, Aristo, Steinhoff,
  • Профессиональная консультация
  • Полный комплекс услуг включая доставку, подъем и сборку мебели
  • Гарантийное и постгарантийное сопровождение
ул. Сазонова, 33
+7 (913) 974-93-51