Ким Кристина

Сеть магазинов корейской косметики «KOREAN HOUSE»

Владелица сети магазинов корейской косметики KOREAN HOUSE

Мой муж – этнический кореец, и идея открыть магазин корейской косметики принадлежала ему

Несколько лет мы жили в Корее, и, конечно, я пользовалась местной косметикой, хорошо в ней разбиралась, знала, как она работает и какие продукты лучше выбирать. Это был один из главных аргументов мужа, но я считала, что для бизнеса таких «потребительских» знаний недостаточно. Долго оттягивала с решением, потому что не верила, что что-то может получиться. В итоге муж победил, мы заказали пробную партию средств: 7-8 наименований по 5 баночек. Но она простаивала, потому что я по-прежнему не относилась к затее серьезно, к тому же мы решили заняться другим бизнесом. Построить его не получилось, и я поняла, что пора всё-таки заняться косметикой. Начала со странички в инстаграме, развивала ее своими силами. Приходилось работать за всех: быть и консультантом, и фотографом, и маркетологом, и даже курьером. Я детально изучала продукцию и ее воздействие на кожу. Всё, что продавала, обязательно тестировала на себе. Год назад открылся наш первый магазин, а в ноябре 2019-го мы запустили уже третий.

Наши принципы — клиентоориентированность и индивидуальный подход

Общаясь с человеком лицом к лицу, мы анализируем состояние его кожи и исходя из этого подбираем продукт с необходимыми компонентами. Не будем советовать много средств, если видим, что у клиента нет серьезных недостатков. Мы не экономим время на консультациях, сколько бы работы ни накопилось за день. Консультанты проходят обучение по всем продуктам, которые мы продаем, знают составы и активные компоненты, для какого типа кожи подходит продукт и какие проблемы он решает. К нам приходят как к хорошему доктору, который выслушает и поможет. Благодаря такому подходу многие девушки, которые пользовались элитными дорогостоящими средствами, переходят на корейскую косметику и становятся нашими постоянными клиентами. Несмотря на низкие цены, у нас много акций и бонусов, есть скидки для именинников, а два раза в месяц проводится розыгрыш призов в инстаграме. Все клиенты при покупке получают от нас маленькие подарочки, например тканевую маску или миниатюру средства для умывания. Мы стараемся сделать посещение наших магазинов максимально комфортным, у нас есть гардероб, напитки и место для отдыха. Тем, кто хочет проконсультироваться онлайн в инстаграме или ватсапе, мы отвечаем в течение 5-10 минут.

Работаем без задержек и перебоев

За время работы мы нашли несколько вариантов быстрого растаможивания и доставки товара, заключили контракты с прямыми поставщиками. Мой муж открыл собственную фирму, которая занимается оптовыми продажами косметики. Именно благодаря работе без посредников и большим объёмам закупок мы добились того, что наши цены являются самыми низкими в городе. Никакого мошенничества. Сертификаты качества, документы, таможенные бумаги, которые мы можем предоставить клиенту по требованию, подтверждают, что в магазине мы продаём только эксклюзивный продукт, а не китайские подделки. Мне очень повезло с командой. Я доверяю моим сотрудникам, они ответственные, трудолюбивые и, главное, мыслят со мной в одном направлении. Считаю, это самое важное для успеха любого бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки, рассматриваем вариант продажи франшизы в будущем.

Валерия Кулагина

Блоггер

Давно являюсь клиенткой Korean House. Никогда не ухожу с пустыми руками. Большой ассортимент, вся косметика качественная, грамотные продавцы – консультанты знают ответ на любой вопрос о своей продукции. Рекомендую!

«KOREAN HOUSE»

Сеть магазинов корейской косметики

Средний чек 1500-2000 руб.
  • Самые низкие цены в городе
  • Сертификаты качества
  • Подбор ухода по индивидуальным потребностям клиента
  •  Доставка по городу и по РФ
Думская, 5; Лобкова, 4/1; Бульвар Архитекторов, 35,Box Mall
8-905-097-49-81