В 2013, когда мы начинали, рынок SPA-услуг в городе был совершенно свободен.
С одной стороны, полное отсутствие конкуренции стало для нас плюсом, с другой – спрос на услуги пришлось создавать самим. Мы буквально прививали SPA-культуру жителям города и боролись со стереотипами банного отдыха: клиенты приходили с рыбой и пивом, спрашивали, где комнаты для курения и уединения. Но терпение и планомерная работа с сознанием людей дали свои плоды – нам удалось создать культуру истинного SPA-отдыха в Омске.
Это очень увлекательный путь, хоть и нелегкий. Сложностей было много: от написания бизнес-плана для инвесторов до изучения множества СНИПов, СанПиНов, ГОСТов и масштабного ремонта помещения в 300 кв.м. Когда в разгар строительства деньги стали заканчиваться, мы пошли на огромный риск и начали предпродажи. Показывали потенциальным клиентам каталог с 3D-изображениями будущего салона, проводили экскурсии по стройке и продавали абонементы на отдых в термальном СПА-комплексе. И люди нам поверили! Самое ценное то, что некоторые из первых клиентов с нами и по сей день.