Оботурова Екатерина

Моя миссия — дать каждой девушке почувствовать, что такое настоящий сервис

От мастеров я требую выполнение услуг на том уровне, который хотела бы получать сама, а отношение к каждому гостю — как к самому дорогому человеку в жизни. Клиенты выбирают нас потому, что мы отвечаем за качество услуг, уровень сервиса и высокую квалификацию специалистов. За последний год мы оборудовали педикюрную зону удобными креслами-реклайнерами, закупили новые педикюрные аппараты со встроенным пылесосом и добавили приятные мелочи: ввели приветственный напиток, такой как матча или латте-халва, наладили связи с производителем вкуснейших сандвичей и эклеров и нашли лучшего поставщика кофейных зёрен. У нас нет цели масштабироваться, потому что франшиза — это всегда потеря качества и работа на поток. Каждый день я генерирую новые идеи для нашего бизнеса, а мой муж помогает мне их реализовывать. Наша цель на будущее — довести салон до идеала, удивляя наших гостей качеством услуг и новинками nail-индустрии.